ご利用ガイド GUIDE
お支払について
お支払いの金額につきましては、以下の合計金額となります。
- 1.商品金額（税込）
- 2.送料（税込）
- 3.各決済別手数料（税込）
※決済方法により金額は異なります。詳しく下記決済方法欄をご覧下さい。
決済方法
- クレジットカード決済
- オンラインでの決済が可能なお支払方法です。ショッピングカートの画面に従い決済します。
【決済可能なカード会社】
JCB/VISA/MASTER/ダイナース/アメリカンエキスプレスカード
がご利用になれます。
- コンビニ決済【先払い】
- 発行された支払い番号を利用し、コンビニ窓口でお支払する方法です。
【ご利用可能なコンビニ】
セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/セイコマート/ミニストップ
商品注文後に送信する「確認メール」にて、お支払番号をお知らせ致します。お支払番号をもとに、コンビニの端末（Loppi、ファミポート等）またはレジでお支払いできる決済方法です。
※入金確認後の発送となります。
※ご注文完了後、5日以内にお支払下さい。
※ご入金のタイミングによってはご希望のお届け日に届かない場合がございます。
※振込手数料は当店が負担致します。
※ご注文時に選択されたコンビニとお支払時のコンビニが異なる場合、確認にお時間を頂戴しております。
- 代金引換
- 商品をお受け取り時に、宅配業者（クロネコヤマト）のドライバーにお支払い頂く方法です。
※手数料はお客様負担でお願い致します。
【代引手数料（税込）】
代金引換額1万円未満は 330 円
代金引換額1万円以上～3万円未満は 440 円
代金引換額3万円以上～10万円未満は 660 円
- 銀行振込【先払い】
- ご注文完了後、ご注文確認メールに記載されている合計金額を、下記の口座にお振込み下さい。
※入金確認後の発送となります。
※ご注文完了後、5営業日以内にお支払下さい
※ご入金のタイミングによってはご希望のお届け日に届かない場合がございます。
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
【お振込口座】
常陽銀行 山方出張所 普通1161640 丸真食品株式会社
送料について
下記の通り、配送先の都道府県別に送料がかかります。
2口以上の配送になる場合は、別途送料を申し受けます。
納豆はすべてクール便のお届けとなります。
納豆菓子のみのご注文の場合は、一般便でのお届けとなります。
冷蔵便・冷凍便・一般便をご注文の場合、別決済となります。
※商品を良い状態でお届けするため、冷蔵便、冷凍便、一般便の商品を同梱してお届けすることはできません。それぞれ分けてご注文をお願い致します。
※お届けは日本国内に限ります。海外への発送は行っておりません。
| 地域 | 都道府県 | クール便料金 | 一般便料金 |
|---|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 1,750 円 | 1,530 円 |
| 北東北 | 青森、秋田、岩手 | 1,280 円 | 1,060 円 |
| 南東北
関東・信越 北陸・中部 |
宮城、山形、福島、新潟、長野、群馬、栃木、山梨、茨城、千葉、埼玉、東京、神奈川、富山、石川、福井、静岡、愛知、三重、岐阜 | 1,180 円 | 960 円 |
| 近畿 | 大阪、京都、兵庫、奈良、滋賀、和歌山 | 1,280 円 | 1,060 円 |
| 中国・四国 | 岡山、広島、山口、鳥取、島根、愛媛、香川、高知、徳島 | 1,450 円 | 1,230 円 |
| 九州 | 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 | 1,750 円 | 1,530 円 |
| 沖縄 | 沖縄 | 1,980 円 | 1,760 円 |
配送について
配送業者
ヤマト運輸（クロネコヤマト）
日本郵便（ヤマト便で配達不可の地域のみ）
※一部ヤマト便で配達できない地域に関しては、日本郵便での配送になります。
お届け日数
ご指定のお日にちにお届けします。
※品切れや、交通事情や天候等、その他特別な事情がある場合はこの限りではありません。
「ご指定なし」をご選択いただいた場合は、準備が出来次第の発送となります。
※最短でのお届けを希望の場合は、備考欄もしくは電話・メールにてお問合せ下さい。なお、ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。
※品切れや、交通事情や天候等、その他特別な事情がある場合はこの限りではありません。
「ご指定なし」をご選択いただいた場合は、準備が出来次第の発送となります。
※最短でのお届けを希望の場合は、備考欄もしくは電話・メールにてお問合せ下さい。なお、ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。
お届け日の指定
ご注文日より7日以降から、お届け日をご指定頂けます。
※お中元・お歳暮時期、年末年始はご指定頂ける日が限られます。
※交通事情・天候等または道路交通事情等により、ご希望日にお届けできない場合がございますのであらかじめご了承下さい。配送業者の都合によりご指定日時に間に合わなかった場合の責任は一切負いかねます。
※お中元・お歳暮時期、年末年始はご指定頂ける日が限られます。
※交通事情・天候等または道路交通事情等により、ご希望日にお届けできない場合がございますのであらかじめご了承下さい。配送業者の都合によりご指定日時に間に合わなかった場合の責任は一切負いかねます。
配達時間帯選択肢
以下のお届け時間を指定することができます。
午前中（8時～12時）、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時
※地域によっては、「午前中」「14時～16時」指定の場合、2日前に出荷する場合がございます。
※日時指定は完全に保証されるされるサービスではございません。予めご了承下さい。
午前中（8時～12時）、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時
※地域によっては、「午前中」「14時～16時」指定の場合、2日前に出荷する場合がございます。
※日時指定は完全に保証されるされるサービスではございません。予めご了承下さい。
商品転送の有料化について
2023年6月1日(木)お届け分より、ヤマト運輸の規定変更に伴い、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先をご変更(転送)する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの転送料金をお受取人様に別途請求することとなりました。
別途発生した送料につきましては配達時にヤマト運輸のドライバーがお客様に直接ご請求するため、当店での対応ができかねます。
ご贈答用の場合でも荷物を受け取るお客様に着払いでご負担いただくこととなりますので予めご了承ください。
ご注文の際、お届け先ご住所のご入力には十分にお気をつけください。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
詳細につきましては、 ヤマト運輸のホームページをご確認ください。
別途発生した送料につきましては配達時にヤマト運輸のドライバーがお客様に直接ご請求するため、当店での対応ができかねます。
ご贈答用の場合でも荷物を受け取るお客様に着払いでご負担いただくこととなりますので予めご了承ください。
ご注文の際、お届け先ご住所のご入力には十分にお気をつけください。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
詳細につきましては、 ヤマト運輸のホームページをご確認ください。
お届けに日数を要するエリア
通常よりお届けに時間を要する地域となります。（日にちは配達に要する日数）
| 北海道 | 利尻郡 礼文郡 |
4日 |
|---|---|---|
| 長崎県 | 対馬市 | 4日 |
| 鹿児島県 | 奄美市 大島郡天城町 大島郡伊仙町 大島郡宇検村 大島郡瀬戸内町 大島郡龍郷町 大島郡知名町 大島郡徳之島町 大島郡大和村 大島郡和泊町 |
4日 |
| 大島郡与論町 | 5日 | |
| 大島郡喜界町 鹿児島郡 |
6日 | |
| 沖縄県 | 島尻郡北大東村 島尻郡南大東村 八重山郡与那国島 |
4～11日 |
| 石垣市 島尻郡久米島町 宮古島市 |
4日 | |
| 宮古郡 | 5日 | |
| 八重山郡竹富町 | 6日 |
ポイントについて
インターネット会員のお客様には、お買い上げ金額100円につき1ポイント進呈致します。ネットポイントは、舟納豆オンラインショッピングよりご注文・お支払いをされた場合に加算致します。
※お電話・FAX・郵便・ご来店でのお買い物はポイントの対象となりません。
お買い上げ金額100円(税別)ごとに、1ポイント進呈。
1ポイント＝1円で次回以降のお買い物でお使いになれます。
当サイトのオンラインショッピングでのみご利用できます。1ポイント＝1円で次回以降のお買い物でお使いになれます。
他店舗および実店舗、お電話・FAXでのご注文ではお使いになれませんのでご注意下さい。
お買い上げ金額のうち、ポイントを使用した金額に対しては新規ポイントは発行されません。
ご購入時にご使用ポイントをお客様で自由に決めることができます。
「100ポイントの内、今回は50ポイントのみ使用する」など、自由にご利用できます。
ポイントは１ポイントからお買い上げ金額分までお使いになれます。
ポイントのご利用にはユーザー登録（ID登録）が必要です。
ユーザー登録をするとポイントの貯蓄・利用が可能になります。また、次回以降当サイトでのお買い物時にお客様情報の入力する手間が省けます。
こちらからユーザー登録が可能です。
ポイントの対象は、商品の合計金額です。送料・手数料はポイント付与の対象外です。
お客様都合による注文キャンセル、または、お支払期限が過ぎたご注文のご利用ポイントは返還されません。
返品・交換について
品質管理には万全を期しておりますが、万一ご注文と異なったり、配送中に汚損・破損した場合は、現品を捨てずに商品到着後3日以内に弊社までご連絡をお願い致します。なお、食品という商品の性質上、お客様都合でのご返品・交換は致しかねます。
返品・交換の際のご連絡先
電話でのお問い合わせ
受付時間：9時～18時（定休日：日曜・祝日）
0120-04-2770
FAXでのお問い合わせ
受付時間 24時間
0295-57-6367
返送先
〒319-3111
茨城県常陸大宮市山方477-1
丸真食品株式会社
茨城県常陸大宮市山方477-1
丸真食品株式会社
返品に際する送料
不良品やご注文内容と異なる商品がお届けされた場合は当社負担致します。
※商品の性質上、お客様都合でのご返品・交換は致しかねます。予めご了承下さい。
※商品の性質上、お客様都合でのご返品・交換は致しかねます。予めご了承下さい。
交換・返品の場合の差額の請求、または支払いについて
交換の場合に差額が生じた場合はメールかお電話にて連絡させて頂きます。
のしについて
無料でご希望ののしをおつけします。
※のしは、ギフトセットのみにお付けすることが出来ます。
エコパッケージ・単品には包装およびのしをお付けする事は出来かねます。
のしのご指定方法
「のし」の種類等は、ご注文時にご指定頂けます。お電話でのご注文の場合は、ご注文時にお伝え下さい。
のし紙の種類
ご用途や贈り物の意味合いによって、「のし紙」が異なります。
のし紙のかけかた詰合せ箱に直接のし紙をかけ、その上から梱包する「内のし」と、包装した上からのし紙をかける「外のし」があります。
舟納豆オリジナルのし
季節のご挨拶やお礼など、幅広く使用。
(※蝶結び・結びきり・白黒のしの贈りものには使用いたしません)
祝いのし（紅白蝶結び）
一般祝事や出産の御祝などには、何度でも繰り返したいという願いから簡単に結び直せる蝶結びの水引きを使用。
お祝いのし（10本結びきり）
固く結ばれて離れないことから、主に婚礼関係の祝事に使用。
お祝いのし（5本結びきり）
重ねて起きてほしくないとの思いを込めて、お見舞いや快気祝いなどに使用。
白黒結びきり（5本結びきり）
二度と繰り返してたくないお悔み全般に対して、黒白の水引きを使用。
のし紙のかけかた詰合せ箱に直接のし紙をかけ、その上から梱包する「内のし」と、包装した上からのし紙をかける「外のし」があります。
内のし
ひかえめにお贈りしたいとき
外のし
贈り物を強調したいとき
風呂敷などに包んで持参してお渡しするとき
のしの書き方
のし紙の中央に書く「表書き」は、どんな贈り物かを記載します。表書きは下記をご参考にお選び下さい。
※こちらに表記しております以外にも承ります。ご注文フォームの「のし」のご指定欄にご記入下さい。
■表書き（贈る側）
- 季節のご挨拶
- お中元・お歳暮・暑中御見舞・残暑御見舞・御年賀・寒中御見舞
- 御挨拶・お礼
- 粗品・御礼・寸志
- 結婚のお祝い
- 寿・御結婚祝・御祝
- 出産のお祝い
- 御出産祝・祝出産・御祝
- 病気見舞い
- 御見舞
- お悔み
- 御霊前・御佛前・御供
- その他
- 御入学祝・御卒業祝・新築御祝
■表書き（お返し）
- 結婚のお祝い
- 結婚内祝・内祝
- 出産のお祝い
- 出産内祝・内祝
- 病気見舞い
- 快気祝・内祝
- お悔み
- 志
- その他
- 内祝
ご利用環境について
安全で快適なネットショッピングをお楽しみいただけるよう、以下の環境を推奨しています。
■パソコン
| OS | ブラウザ |
|---|---|
| Windows 10 | Google Chrome最新 Microsoft Edge最新 Firefox最新 |
| MacOS | Safari最新 Google Chrome最新 |
■スマートフォン
| OS | ブラウザ |
|---|---|
| iOS 12以降 | Safari最新 |
| Android OS 8以降 | Google Chrome最新 |
※ Internet Explorerをはじめとする推奨環境以外のご利用では、正しく表示されない場合がございます。
※ フィーチャーフォン（携帯電話）でのご利用はできません。
| Google Clome | Microsoft Edge | Firefox | Safari |
転売目的でのご購入について
いつも舟納豆をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社では、転売を目的としたご注文をお断りさせていただいております。
ご注文いただいた商品は、ひとつひとつに真心を込めてていねいに作っている品々です。そのため、申し訳ございませんが転売目的でご購入される方にお譲りすることはできません。万が一、オークションサイトやモール、フリーマーケットサイトへの出品が確認された場合、ご注文者様との今後のお取引をお断りさせていただきます。
皆様のご理解とご協力のほど、心よりお願い申し上げます。
